利用規約
第1条（定義）
本利用規約（以下「本規約」といいます。）において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
「当社」
株式会社K-RISEをいいます。
「本サービス」
当社がインターネットを通じて提供する以下のサービス及びこれらに付随するサービスをいいます。
・スーツケース配送サービス
・着物レンタル予約サービス
・体験型サービス予約
・その他当社が提供する関連サービス
「利用者」
本規約及びプライバシーポリシーの内容を理解し、同意した上で、本サービスの利用を申し込む者をいいます。
「コンテンツ」
本サービスを通じて提供される画像、文章、デザイン、ロゴ、動画、プログラムその他の情報をいいます。
第2条（本規約の適用）
本規約は、当社が提供する本サービスの利用に関し、当社と利用者との間に適用されるものとします。
利用者は、本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。
第3条（本規約の変更）
当社は、本サービスの運営上必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。
当社が本規約を変更する場合、変更後の内容及び効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により利用者へ通知します。
利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第4条（サービス提供主体）
本サービスは株式会社K-RISEが運営するサービスです。
当社は、スーツケース配送サービス、着物レンタル予約サービス、体験型サービス予約その他当社が提供するサービスに関する契約主体及び販売責任者です。
本サービスに関する料金の受領、予約受付、配送手配、問い合わせ対応、返金対応及び苦情対応は、当社が行います。
スーツケース配送業務については、当社が配送手配を行い、配送エリアに応じて配送事業者へ委託する場合があります。
提携ホテル、着物レンタル店、体験型施設その他の提携事業者は、各サービスを提供する事業者であり、本サービスの予約受付又は提供に協力するものであって、当社が販売責任者として利用者への対応を行います。
第5条（サービス利用契約の成立）
利用者は、当社所定の方法により本サービスの利用を申し込むものとします。
利用者が入力した内容を確認のうえ注文又は予約を完了し、当社から注文確認又は予約確認通知が利用者へ到達した時点で、利用者と当社との間にサービス利用契約が成立するものとします。
当社は、申込内容に不備がある場合、不正利用が疑われる場合その他当社が不適当と判断した場合、申込み又は予約を承諾しないことがあります。
未成年者は、法定代理人の同意を得た場合に限り本サービスを利用することができます。
第6条（登録情報の変更）
利用者は、申込時に登録した氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の情報に変更が生じた場合、速やかに当社へ通知するものとします。
変更前に行われた手続については、変更前の情報に基づき処理される場合があります。
第7条（料金及び支払方法）
本サービスの利用料金は、当社ウェブサイトに掲載する料金表に従うものとします。
利用者は、当社が指定する決済方法により利用料金を支払うものとします。
クレジットカード、PayPayその他の決済サービスに関する利用条件は、各決済事業者の定める規約に従うものとします。
利用者と決済事業者との間で紛争が生じた場合、当該紛争は当事者間で解決するものとします。
第8条（キャンセル及び返金）
利用者によるキャンセル及び返金については、当社ウェブサイトに掲載する特定商取引法に基づく表記及びキャンセルポリシーに従うものとします。
第9条（個人情報の取扱い）
当社は、利用者の個人情報を当社プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
第10条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
・法令又は公序良俗に違反する行為
・虚偽の情報を登録する行為
・第三者又は当社に損害を与える行為
・本サービスの運営を妨害する行為
・第三者になりすまして本サービスを利用する行為
・その他当社が不適切と判断する行為
第11条（免責事項）
当社は、本サービスに関して、その完全性、正確性、有用性又は特定目的への適合性を保証するものではありません。
当社は、天災、交通事情、運送会社の事情、システム障害その他当社の合理的な支配を超える事由により発生した損害について責任を負いません。
スーツケース配送サービスについては、利用者が入力した情報に誤りがあったことに起因する配送遅延、配送不能その他の損害について責任を負いません。
着物レンタル予約サービス及び体験型サービスについては、各提携事業者の責めに帰すべき事由により生じたサービス内容の変更、中止その他の事由については、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き責任を負いません。ただし、当社は利用者からの問い合わせ及び苦情について窓口として誠実に対応します。
当社の故意又は重大な過失による場合を除き、当社が負う損害賠償責任の上限は、当該利用者が当社へ支払った利用料金の総額とします。
第12条（知的財産権）
本サービスに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の承諾なく、本サービスを通じて取得した情報を利用してはなりません。
第13条（準拠法）
本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
第14条（協議及び管轄裁判所）
本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合、当社及び利用者は誠意をもって協議し解決するものとします。
本サービスに関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。